我要投诉戴尔(DELL)笔记本售后服务

投诉主题：DELL笔记本售后服务　 
投诉时间： 2006-3-2 17:21:34 
投诉对象： 戴尔(DELL)公司 
投诉内容：
   江苏质量维权网、南京质量维权网，我要投诉：
   2005.1.15号公司向厦门DELL公司订购了一台型号为DELL Latitude D600 笔记本，当时订购时说明了3年质保，2006.3.2我的笔记本有问题了，打电话给他们，他们说我的笔记本现在不能享受应有的备件交换服务，已经过了1年的全面保护，但解释说我现在可以享受功能性损害的服务，而物理性损害不能给我服务，对于我来说根本不知道DELL有这样的规定，也根本不清楚DELL对其功能性损坏和物理性损坏的区别，我认为我的消费权益受到损害，DELL存在欺诈消费者的可能。 
   本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。



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