投诉：电讯运营商乱扣用户话费？

投诉主题：乱扣用户话费　 
投诉时间： 2006-3-2 18:14:58 
投诉对象： 中国x通南京分公司 
投诉内容： 您好：
   江苏质量维权网、南京质量维权网，我要投诉：
   我是南京x通的用户，当初就是因为看中其承诺的“无月租”“打多少交多少话费”才选用了“xx通”。本来以为话费透明，没想到却麻烦不断，预存的话费一再莫名其妙的被扣。06年2月12号，我在丹凤街网点充了20元话费，加上原有的话费一共28.5元，此后这个机子就一直没用（一个电话都没打），今天（3月2日）我查了一下话费，居然欠费2元多！1个月不到，28.5元就这么没了！打服务热线到网点，她们居然拿不出合理的理由！这是对消费者一种多么不负责的态度啊！电信产业飞速发展的当代，这些手机啊小灵通的出现是方便于民的，作为手机小灵通的代理商也应该是造福于民的，这种野蛮的乱扣用户话费的行为应该受到社会的谴责。
   本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。