投诉北京千橡天成科技发展有限公司

投诉主题：彩信费用　 
投诉时间： 2006-3-6 16:33:52 
投诉对象： 北京千橡天成科技发展有限公司 
投诉内容：   
   江苏质量维权网、南京质量维权网，我要投诉：
  本人在06年的2月18日下午发用短信发到“1518”开通一项业务，后考虑可能此业务会收费当时就根据信息上的提示打到北京咨询，客服小姐就告诉我申请的业务是“情迷比基尼”（彩信）每月20元，我当时就告诉客服小姐想取消这个业务，客服小姐说她现在就帮我取消。
  今天上午（3.6）我想查查2月份用了多少话费，看到一个“彩信费用20元”之后根据明细上的内容才知道是“情迷比基尼”，当时觉得很奇怪因为当天我就打电话取消了，为什么还收这个20元钱？之后就打南京的1860咨询这个费用，客服小姐就告诉我这个业务还没有取消，所以就收了20元包月费。其实“千橡天成”员工根据就没有取消这个业务，还有就是既然这个收费为什么2月份就开始收？不是什么业务都是从1号开始收的吗？难道南京和北京的收费标准不一样？上午再打到千橡天成，客服人员告诉我业务是根据天数来算的，24小时内取消就不收钱，还问我记不记得当时接电话的员工工号？这么多天的事情我根本就记不清了，我让他查：接电话的人太多无法查。
  2月份收20，今天取消但是也已经进入3月份了肯定也要收20元。这样我就要为这个业务花上40元。希望有关部门对这个问题能给予回复！

   本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。