用户追问连云港电信：这国际长途到底咋回事？

投诉主题：未打国际长途，却产生费用　 
投诉时间： 2006-3-17 13:13:33 
投诉对象： 江苏省连云港电信 
投诉内容：
   江苏质量维权网、南京质量维权网，我要投诉：
   本人于2006年3月到银行缴纳二月份话费，被告知产生了国际长途费，本人坚信从未拨打过国际长途，对此话费有疑问。于是在3月7日到营业厅打印2月详单，详单显示17：03分拨打国际（非十五国）电话，341秒，共扣45。6元。这一时间家里并无任何人，故怀疑电话线路是否有问题，拨打10000号进行查询，10000号回复无任何问题，且一口咬定是自己拨打国际长途产生。本人要求查询具体打的是什么国家，他们也提供不出，本人要求吊出此电话录音，他们也无法提供，称只要详单显示就是你们打了。后我们要求可以打回这个电话查询是否认识本人，是否能听懂中国话，他们也不愿意。后多次拨打10000号进行投诉，他们一位安保部人员称已初步查询出是某单位拨打此电话，已立案查询，正在处理当中，且让我们不要再进一步投诉。后过了4天仍无任何处理结果，再次致电10000号，工作人员态度恶劣，极不耐烦，且称已转交其它部门处理，具体情况他们也不清楚，且再次强调线路查过了没有问题。我们非常肯定从未拨打过任何国际长途，我们可以提供从安装此电话以来所有缴费凭证，从未产生过国际长途费用。且我一直不明白，之前安保部人员已告知线路有问题，为什么现在10000号又称没有问题，且已拖一个星期了至今无任何结果。希望连云港电信能尽快给予一个合理的解释。

  本网注：
  针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。