质量维权网，我要投诉南京永隆家居

[p]投诉主题：投诉南京永隆家居有限公司　 
投诉时间： 2006-3-25 12:33:58 
投诉对象： 南京永隆家居有限公司 
投诉内容：    
   江苏质量维权网、南京质量维权网，我要投诉：
  我于2005年11月10日，在南京永隆家居购买了1万多元的家俱。12月下旬家俱送货后，发现其中一套沙发的框架有质量问题，中间低两边高，中间部分比两头下沉了3cm左右，于是我向永隆家居反映了该问题。在处理此问题中，永隆家居的服务效率很低，每次都是我打电话去催它们，它们才有人处理，而且其沙发产品经理态度极差，不仅在通话中挂断电话，电话再打过去也不接听。于是我上门找其售后部投诉了该产品经理，最后经过双方的协调，我们更换了其店中另一品牌的一套沙发。
    2006年2月21日左右，这套沙发送到，但这套沙发的一个活动扶手无法和沙发配套。该活动扶手是通过上下的间距，卡在沙发上，但该活动扶手的间距比正常的间距大了4～5cm，所以根本无法固定在沙发上。通过我的几次联系，几天后永隆家居才派人上门服务，服务人员也确认了该问题，可此后就杳无音信。期间我主动打过几次电话，其售后部服务人员说会派人上面拍照片，可一直没来人。直到315前期，我说你们再不处理此事的话，我就投诉你们了。这样它们才于3月13日派人上门拍了照片，答应调换一个扶手。
    2006年3月22日，新的扶手送到，结果还是和以前的那个一样，无法配套。当时我又打电话到永隆家居售后部说明了情况。结果直到3月25日，永隆家居没有任何一个人联系我。
    对于永隆家居售出的沙发产品，两个品牌都出现问题，再次调换还有问题，产品质量令人不敢恭维。最令人气愤的是其售后服务，不仅部分服务人员态度差，而且都要用户主动联系它们。永隆家居提出的“比价格，比品牌，比售后”的口号简直就是一纸空文。
    为了处理这些问题，已浪费了我大量的时间和精力，能和它们协商和沟通的我也做了。所以我想求助一下贵网，一来让其它消费者认识一下永隆家居，二来希望贵网帮我解决一下我碰到的问题，退掉该沙发。不胜感激！

本网注：
  针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。[/p]