投诉联想家悦D2030E电脑噪音问题

[p]投诉主题：联想家悦D2030E电脑噪音问题
投诉时间： 2006-3-28 18:14:17 
投诉对象： 联想（北京）有限公司 
投诉内容：   
     江苏质量维权网，我要投诉：

                     投诉联想家悦D2030E电脑噪音问题
3月24日
   买了不到20天的联想家悦D2030E电脑，现在主机的噪音特别大（尤其是到了晚上，距6、7米外主机发出的支支呜呜的噪音，依然听得清清楚楚,），拨打联想的阳光热线好几次，才打通，联想的维修工终于在千呼万唤中姗姗而来，那情景仿佛在梦境中一般。
   维修工趾高气昂：“我给你说，你的主机噪音不算大，我修过的还有比这噪音还大的，你这不算性能故障，现在不是还能用吗？”
  “可是我比较过同种型号的机子，人家的噪音比我的小多了。”我感到有些委屈。
   维修工道：不是同一批产品，不能比。
  “真倒霉，没赶对批次？”我在心里暗暗责怪自己。
   维修工一脸的自豪：“我们联想的锋行系列，噪音比较小，只有你把耳朵贴近机箱，才能微微听到一点风声。”
   我又暗自揣摩：“听这话的意思，家悦系列电脑的质量就是差，谁让你买家悦了，你应该买联想锋行才对。”
……
   我商榷着：“咱们回到主题上吧，我的问题怎么办呢？”
   维修工这次倒也爽快：“我给你从北京申请一个风扇，不过，我不能保证就能使你的主机噪音降下来。”
   联想的员工怎么对自己的产品这么没信心呢？
   头顶上的那片“阳光”（联己的服务为阳光热线），顿时被黑沉沉的乌云所笼罩。[/p]



[p]3月26日
   早晨8点39分，维修工打来电话，说今天要去临西，回来时顺便给我的电脑换CPU风扇。
   接完电话，我心里琢磨：“难到就不能先给我换？”
   没办法，只好等待。毕竟答应维修工说要等他的，人应该言而有信
   下午4点52分，维修工来了。
   恰巧，我们这下午1点30分停电了。
   在我的要求下，维修工拿出CPU的风扇，谁知风扇的扇叶做工却粗糙不堪。我要求维修工再申请一个做工好些的风扇。
  “都是这样，这个风扇在市场上卖100元呢。”维修工不同意。
  “现在没电，这样吧，我把机子带回维修站给你换上，到时你抽时间取回，或者我给你送回来，我们有规定，时间不能太长了，否则要受批评的！”
  “天呀，鉴于第一次你的态度，我怎么敢相信你呢？”我琢磨着。[/p]
[p]3月27日
   早晨8:30，连续2次拨打联想的售后电话。
   10：53分，维修工来了，带着那个做工粗糙的风扇来了。
   我现在也只能死马当活马医。
   换上去，噪音丝毫没有减弱。
  “还是用原来的吧！”失望之情萦绕全身。
   当初看了联想产品上市海外的报道，热血沸腾，一股强烈的民族自尊心油然而生，决心以自己的实际行动支持国货。看来，我错了，我真的错了，千不该，万不该对联想寄予那么大的厚望啊。
   至发这篇日记，我还在忍受“联想”噪音的折磨，家悦D2030E没法让我的家庭悦起来，毕竟离电脑6、7米外都能听到呀！（后记）

本网注：
  针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。[/p]



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