投诉泰兴苏源手机大卖场

投诉主题：手机死机属不属于质量问题，因死机软件升级是否属维修　 
投诉时间： 2006-3-28 20:28:51 
投诉对象： 泰兴苏源手机大卖场 
投诉内容： 
    江苏质量维权网，我要投诉：
    我在泰兴苏源手机大卖场购买某品牌手机，因死机、白屏维修两次，维修方法是软件升级，屏幕无显示一次，维修方法是紧固重装（有特约维修站受理记录单）。根据三包服务规定，我可以更换手机，但现在苏源却认为死机软件升级不属于有效工单。不肯给予换机。

本网注：
  针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。

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