山东用户昨向本网投诉：菲亚特让我很失望

投诉主题：“南京菲亚特”4s店如此服务让我真的很失望！
投诉时间： 2006-4-2 23:14:27 
投诉对象： 南京菲亚特 
投诉内容： 
     江苏质量维权网，我要投诉：
     我曾于2005年11月25号在“潍坊冠宇中意汽车销售服务有限公司”（菲亚特4S店）购买过一桶菲亚特汽车专用防冻液（4Kg），价格是85元，当时只是购买，拿回家自己添加，不需要他们做任何的服务。由于我对“南京菲亚特”的充分信任，所以当时没有对质量及价格产生过怀疑。直到今年的2月份（距购买时已有3个月时间了），我才得知“南京菲亚特”向全国4S店配送的防冻液统一价格是65元。于是我打电话向厂家咨询。经厂家证实，85元的价格是“潍坊冠宇中意”的虚高定价，所以，“南京菲亚特”开始核实追究此事。起先，“潍坊冠宇中意”不承认卖过85元的防冻液，当我说有发票（发票是手写的，很不正规。相信如果机打发票的话，就只能是65元，他们也没办法多收20元）在手时，他们又托辞再给查查看。结果是“潍坊冠宇中意”终于承认确实卖给我的防冻液是85元（一名叫石x的工作人员）。当我问他为何多收20元钱时，石x说是收了20元的工时费，还是换防冻液的工时费，还说是厂家规定的。天哪！他们真是撒谎不眨眼睛，我的汽车更本没去，何来工时费？我又就此事向厂家咨询，看看这么做是不是合理。我不知道厂家和商家是怎么协商的此事，最终厂家给我回话说厂家没有这种规定，85元一定退给我。我也有理由怀疑：在“潍坊冠宇中意””（菲亚特4S店）受此遭遇的客户是否止我一人？
   接下来令我失望的是自从他们答应赔偿到现在已一个个多月了，我是仍然没有得到一分钱的赔偿，“潍坊冠宇中意”（菲亚特4S店）方面甚至没有说过一句致歉的话。在此期间，厂家一次又一次的答应我一定给我赔偿，可是到现在我也没有得到一点赔偿，也没有人主动找过我给我解释。“南京菲亚特”4s店如此服务让我真的很失望！

本网注：
  针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。