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昨有用户投诉:中山电子城商家不开发票?

昨有用户投诉:中山电子城商家不开发票?

2006-04-10 08:57
投诉主题:商店拒绝按规定三包保修音箱,拒绝出具销售发票  
投诉时间: 2006-4-9 13:51:28  
投诉对象: 南京市洪武路中山电子城2楼A213商店 
投诉内容:
      江苏质量维权网,我要投诉:
       南京市中山电子城2楼A213商店开展网络邮购,其在“影音新时代论坛”网站上有“南京达明影音器材论坛”进行网络销售,销售人员网名是“达明壹派”,网址是http://www.av199.com/forum-32-1.html。
    我在2005年7月下旬至2005年8月上旬向该商店邮购一套家庭影院,为一对据称是墨西哥进口美国品牌JBL N38音箱和一台进口安桥AV功放机,总金额7500元,其中音箱为3900/对。该公司负责网上销售人员称不开发票,仅有销售出货清单,加盖印章名称是“欧陆电子科技经营部”。出现问题把产品寄回他公司按三包维修。
    今年三月上旬,距收到产品半年,其中一个音箱出现背面裂缝,音圈掉漆,影响收听效果。我把箱寄回该商店,当时网上销售人员确定音箱是由于内部脱胶导致裂缝(我有期间的网上沟通记录,如有必要可以上传),我当时提出换货,他们拒绝。最后我要求按三包规定返还到代理商维修,并出具正规的为修单据,他们又拒绝,提出由他们来维修,以保修单上箱体不在保修之列为由百般推脱。但我仔细阅读保修单条款,根本找不出箱体不在维修之列的条款。我要求他们开具发票我自行联系代理商维修,他们仍然拒绝。所有与他们的沟通都有文字记录,必要可以上传。我要提出的投诉是举报他们的产品质量问题。要求该商店按照三包条款履行正规的维修责任。

本网注:
  针对该消费者反映的情况,今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实,此事真相如何?最终如何解决?本网继续关注。



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