本网昨接投诉：这品牌电视如此售后服务？

投诉主题：某品牌电视三包内不包修？ 
投诉时间： 2006-4-13 11:23:20 
投诉对象： 某品牌电视南京售后服务 
投诉内容：
     江苏质量维权网、南京质量维权网，我要投诉：
     05年一月购买的电视机，06年四月出故障，图像变形，打了售后电话，维修人员上门看过后说集成电路有问题，可能是某处脱焊，按电视新三包规定要求收费维修，费用90，当时我觉得集成电路属于比较大的部件，应该包三年，就没有同意。
    维修人员走后通过朋友查了三包规定，发现集成电路在三包三年之内，就又打到售后问接线小姐，她居然肯定的回答集成电路不在三包三年之内，我回头又找朋友查了三包的文件，确定之后打过去，她可能请示了主管才回答在三包内（想欺骗没骗成让我丧失信任），说回头联系维修人员，没一会维修的人打电话来说机子问题是脱焊，但不在集成电路上，如果我不信可以先去鉴定。
    晕！我一个老百姓到哪去鉴定啊？摆明是他说什么就是什么！我做为一个普通人不懂电视的原理，但图像变形我认为和主要部件肯定有关系，在三包内却要收费维修，所以我要向你们质量维权网投诉。
本网注：
  针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。





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