本网接投诉：“家乐福”大行宫店不守承诺？

投诉时间： 2006-4-16 17:31:02 
投诉对象： 家乐福大行宫分店 
投诉内容： 
    江苏质量维权网、南京质量维权网，我要投诉：
    2006年4月15日傍晚，我在家乐福大行宫分店家电商品柜台购买了一款“罗技快看影像版”电脑摄像头。当时他们使用一个红色的所谓特价标签，上面表示原价1087元，现价278元，我受此诱导就买了。，回来安装后效果不是很理想，而且拍照的照片在固定几个位置有斑点，后来上网搜索价格，才发现上当，中关村的报价才165元（http://detail.zol.com.cn/webcams/index76980.shtml）。南京珠江路华海电脑数码广场二楼有几家商店如天之华、普盟科技，都有罗技专柜，今天的销售价格是180元。
   今天早上10：50，我到该店的服务中心要求退后，家电售后服务的小姐坚决不让退后，她如果价格高可以自己到其他商店拿宣传海报或者拿价格单来退款，她没有权力退货。我让她找她们的主管，她说主管在开会，结果让我等到中午1：00多，他们的主管才过来，而且态度蛮横，坚决不让退货。
    根据家乐福自己的承诺，第一条，在15天内，如果其他商家价格比他们高，可以退还差价；第二条，在15天内，如果顾客改变想法或者有质量问题，可以退货。可实际情况是，他们在诱导顾客购买后却不退货，违反承诺。请质量维权网主持公道，谢谢。

本网注：
  针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。



[p] [/p]