投诉：我以后再也不会用联想的笔记本！

投诉主题：我以后再也不会用联想的笔记本！！！
投诉时间： 2006-4-17 16:46:50 
投诉对象： 北京源晨动力技术服务有限公司南京站 
投诉内容：     
     江苏质量维权网、南京质量维权网，我要投诉：
    我在使用联想电脑时键帽脱落，发现是键帽反面小如发丝的塑料片断了，拿到北京源晨动力技术服务有限公司南京站维修，维修工程师说可能是我的指太常或用力过猛，我向维修工程师表示这两种情况不可能，于是他先是拒绝维修的可能性，要不说买个新键盘六百元左右，再就找来个旧的键盘说拆开看看可不可以换，结果不批配；后来他做了个登记说明天给答复。
  第二天又说不可以修理，让我取回；
  我投诉有二：
  一是作为售后服务点应该有类似健盘更换，哪怕不是我要的“B”健，这个机型非常普通，为什么要我花六百元买整个键盘？；
  二是：不可以换应早做决定，我来回打的都花了六十元，没必要让我来回跑，反正我以后再也不会用联想的笔记本！！！

本网注：
  针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。