盐城用户投诉五羊本田摩托车

投诉主题:投诉五羊本田摩托车问题及售后服务问题　 
投诉时间： 2006-4-26 8:20:43  
投诉对象： 广州五羊本田摩托车常州分公司 
投诉内容：
     江苏质量维权网，我要投诉：
     我是一名来自江苏省盐城大丰市的消费者，特致信向贵网投诉广州五羊本田摩托车的质量问题。
    今年一月底我在江苏省大丰市海达摩托车销售公司以8000元的价格购买了一辆型号为广州五羊本田追梦125型的踏板摩托车，购买的当天由公司的专业人员安装调试，安装完毕后，摩托车启动了很长时间才能运转。开回家刚使用就发现车辆在行驶的过程中经常一顿一顿的（行驶中有严重的停顿）并且加速滞后。于是我立即与五羊本田的客服中心取得联系，他们让我去当地特约维修站检查，检查后说是加入的乙醇汽油质量不好，可我加的都是国标的正规厂家的93号油，并且我之后又换了好几家的油，可问题依然存在。于是我又去了特约维修站，他们又说是新车，磨合磨合就好了，可至今我按照说明书细心磨合了1000公里，问题依然存在。特别在气温较低时（0度左右），车辆简直无法行使。只有在气温较高的情况下，一顿一顿的情况才稍有好转。本人周围有很多同型号的车，可都不存在该问题。现在气温在逐渐上升，问题已逐渐好转，可再遇到气温较低时真不知该怎么办。
     我没想到消费者花费将近万元买来的产品在一个月内竟然出现如此故障，而且这是我在按说明书的要求正确使用下出现的问题，因此这肯定是车辆本身的质量问题或是设计问题。本人的车辆在磨合期中行驶严重不正常对车辆的性能肯定有了严重的影响。因此我多次与生产厂家广州五羊本田摩托车公司联系，要求更换新车或退车（本人至今未给车辆上牌照），已花费电话费若干，可该公司不承认是车辆性能故障，一直没有明确答复。我在多次打电话给广州总部他们说由五羊本田江苏常州分公司全权处理，可他们又推给一姓丁的销售员，销售员至今没给答复。本人当初购买该车也是因为相信该公司的产品质量和售后服务的。可我没想到一向以售后服务优良著称的五羊本田竟然对消费者如此不负责任。本人是一名教师平时忙于工作，没有时间也没有精力再和五羊本田交涉，万般无奈只好求助于你们，请你们替我讨回公道。本人将不甚感谢！
     最后祝质量维权网全体同志工作顺利、万事如意！

本网注：
  针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。