“宏图三包”怎么了？本周又遭泰州用户投诉

投诉时间： 2006-4-28 13:54:02 
投诉对象： 泰州市宏图三包九洲店 
投诉内容： 
    江苏质量维权网，我要投诉：
    我购买手机,使用两个月出现主板问题。用户多次找商家询问无明确答复,最后商场主管让用户等2个月后更换手机。既然无配件更换，为什么要等2个月？商场经理态度恶劣，居然说要陪我玩到底！
   本网注：
  针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。

              查阅本网4月27日 
          《“宏图三包”又遭投诉：9千元买如此电脑？》

投诉主题：９０００元“宏图三包”买了个如此电脑？　 
投诉时间： 2006-4-26 17:00:22 
投诉对象： 宏图三包 
投诉内容： 
     江苏质量维权网，我要投诉：
    我自０６.０３.１２从苏州市石路宏图三包购买了一台天骄Ｓ３０００Ｘ系列电脑，买的时候推销员说可以玩＜魔兽世界＞这样的游戏，结果不要说是＜魔兽世界＞，就连一般的３Ｄ游戏都运行很迟钝，我怀疑推销人员有欺骗顾客的行为．我要求宏图三包的技术人员能上门一次，帮我重新装一下系统（因为问题可能是出在系统上面），否则，我要求退货． 


             查阅本网4月24日 
           《苏州用户投诉：“宏图三胞”让我一次次失望！》

投诉主题:宏图三胞电脑苏州店和维修技术让我一次又一次地失望。。。　 
投诉时间： 2006-4-24 20:18:54 
投诉对象： 苏州宏图三胞石路店 
投诉内容：
     江苏质量维权网、南京质量维权网，我要投诉：
     2004年11月份我在宏图三胞苏州石路店购买电脑组装机价格是4500元。2006年3月18号第一次送修到今天4月24号已经修理过9次。到现在为止我的电脑还没有修好。第一次故障是，电脑无显示，点不亮。当天我把整机放在那边维修，20天后我去拿电脑。几天后又坏了 故障是。有时启动不了电脑，待机死机。我又送修。修好后拿回家电脑竟然无法启动，我当即打的把电脑送到该公司......  
     又过不了几天电脑再次有故障：玩游戏很卡，蓝屏 ，有时启动不了。我再次送修........
     一个月内反反复复毛病不断。这个故障好了，新的故障又有了。让我一次又次失望，一次又一次崩溃.........
     直到今天4月24号，我向他们提出：：把我电脑CPU和主板升级 我给他们其中的差价的要求。他们当即拒绝！后来又提出退货的要求，他们也拒绝！
     在所有的维修过程中，他们没有给我任何维修记录。4月24号 我到宏图三胞石路店 去拿维修记录时，该公司维修站负责人不给我维修记录。而是在一张维修卡 上轻描淡写 一次性记录了所有的记录。从我一开始送修电脑9次过程中，没有一个人对他们的行为表示过歉意........
     需要注明的是：我的电脑 CPU 主板 是三年 质保的显卡是2年质保。
     我对他们电脑质量，售后维修技术非常不满意！希望通过你们-质量维权网来解决这件事。就此事让商家给我答复。谢谢！

本网注：
  针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。



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