投诉“五星电器”山西路卖场

投诉时间： 2006-5-3 10:52:28 
投诉对象： 五星电器山西路卖场 
投诉内容：
   江苏质量维权网、南京质量维权网：你们好！
   现向你们简要反映一下关于五星电器山西路卖场（以下简称五星）愚弄、欺骗消费者的情况，并强烈要求退货，恳请你们主持正义，给予帮助，谢谢！
   今年4月1日晚我在五星买朝华MP3一台，一天后无法使用；4日冒雨去五星露天柜台（卖场装修），工作人员看过机子后在发票上标注“2006﹒4﹒4”并表示因装修和下雨，暂时无法解决，以后我去时就视为4月4日去；同时记下了我的手机号码说等天气放晴就打电话给我解决问题；但此后半个多月并未打电话来。我打五星客服专线后，数码柜负责才打电话（86636988）给我，并承诺装修开业后正常营业可退货（在我的要求下，其自称姓包，以下简称小包）。22日至24日我多次打电话给小包，其均未接听。28日晚我到五星，柜台人员称负责小包已下班，并讲小包答应了退货的就一定能退货，让我第二天再去。29日中午我又去五星，见到小包，其和有关人员竟称：开业头几天可退货，现在不能退！
   五星因自身原因（卖场装修、人员素质等方面）耽搁了对我的售后服务，并愚弄欺骗消费者的行为，令人发指！为了这几百元的商品，我三次去五星（4月4日、28日、29日），五星相关人员的表态均不一致，不仅不兑现承诺，而且搪塞、愚弄消费者，耗费了我大量的时间和精力，得到的结果却是被欺骗和嘲讽！消费者作为弱势群体，难道就应该花钱找气受吗？
   祈盼贵网关注此事，并恳求你们的支持和帮助，本人不胜感激！

本网注：
  针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注