投诉：江苏铁通公司服务太差？

[p]投诉主题：江苏铁通公司服务太差？
投诉时间： 2006-5-16 10:04:06 
投诉对象： 中国铁通江苏分公司 
投诉内容： 
   江苏质量维权网:
   本人2005年4月份在俞家桥安装铁通宽带，开通后一直使用正常，直至10月份铁通公司对网络进行了调整，家里的宽带就无法正常使用，从10月份至到今天4月份铁通公司一直无法解决问题，居然告诉客户，我们无法解决，你可以退网。想请问铁通公司是这样服务的，解决不了问题就要人家退，那我客户自己用的不爽你铁通给我退吗？你铁通公司要服务部干吗，有财务部不就可以了吗？直到现在铁通公司一直未派人解决此问题，把解决不了的客户放在一边，一味的逃避，不敢正视问题，请问这叫什么服务。最后希望铁通公司派人处理此事，给我个满意的答复。 [/p]
[p]本网注：
     针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注. [/p]