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徐州用户投诉徐州和平车行和速派奇电动车

徐州用户投诉徐州和平车行和速派奇电动车

2006-05-24 08:42
投诉主题:投诉和平车行和速派奇电动车售后服务 
投诉时间: 2006-5-23 15:37:21 
投诉对象: 徐州和平车行 
投诉内容:
    质量维权网,我要投诉:
    我于05-6-12在徐州市和平车行购买了一辆速派奇电动车,购买了不到一周,车出现不名原因的异常声音,在和平车行检查多次均找不出声音的来源,因我是上班请假前往维修车辆,到达和平车行售后的时间都在下午5点多钟,维修人员怪我去的太晚,为什么不能早去会,耽误他们下班,我是有苦说不出,为了这辆车,他们大部分工作人员(包括他们售后王经理)见到我去,都不敢接招修车,但是每次他们都说用用就好,在保修卡上也拒绝给写上维修内容,在05-8-31我找到徐州消协经过消协的协调,在有位李师傅的修理下,才算暂时消除了异声,请问速派奇在徐州的销量如此之大,售后服务如此之差,令人气愤,以为机器好了,就行了,06-4-15机器充电时间长,只能行驶十几公里就没电了,送去检查后被告知要检测电瓶,如果电瓶有故障,可以更换新电瓶,几天我去取电瓶,有位杨师傅告诉我,电瓶更换好了,换的是新电瓶,放心用行了,因为有了太多次的维修经验,我要求这位杨师傅再保修卡上注明所更换了新电瓶,这位师傅不愿意写,在我的不断要求下,承认所更换的是翻新电瓶,并振振有辞的说购买了半年之后是换的翻新电瓶,请问开始为何不能说实话呢,在我的强烈要求下才承认,并说这是电动行业不成文的规定,这种做法合适吗,算了,只要能一样用也就罢了,想不到5-1这次换的电瓶更糟糕,行驶了十公里左右,就要推着车走了,没有办法,又送去检测电瓶,5-3取车时说这次肯定没有问题,今天是5-23,车充足电,行驶到18公里左右,据和平车行经理介绍电动车国标在25公里,那么这车难道还要再换翻新电瓶吗,为了这车,我已经不知道请了多少次假,费了多少精神了,到底我该怎么办,要怎么样解决我的车,和平车行的这种做法到底对不对,难道没有部门能管到吗

本网注:
     针对该消费者反映的情况,今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实,此事真相如何?最终如何解决?本网继续关注.


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