投诉新华海四楼华硕专卖（南京鹏扬公司)

[p]投诉时间： 2006-5-23 15:55:15  
投诉对象： 新华海四楼华硕专卖店（南京鹏扬公司) 
投诉内容： 
     质量维权网：
     我的投拆内容上次已经提交过一次,刚刚有个质量维权网同志给我打过电话要被投拆公司的电话号码,但我刚才电话打的时候没有人接.所以我在网上把电话号码留一下吧.店里的号码:83285552,店长的手机号码是:1391598xxxx
    还有一件很抱歉的事,我用的是我妹妹的名字,我的真实姓名是xx,实在不好意思,真的很对不起,我当时也是想过之后才用xxx的名字.
   我忘记上次在这网站是怎么投拆的了,电脑主要是一个内存条,我买之前这个店的，店长告诉我说这台电脑保修三年,而且送一根原装内存条,正版操作系统和无线网卡.而实际电脑只保修二年,内存条也不是原装,无线网卡也是旧的,在我买之后第二天就是五月九号就出了问题,四个USB接口用不起来,为了这个问题,我在检测中心与经销商那边来回跑。
    后来我打电话问那店长说为什么一台新电脑出现这种问题,她的回答是我的电脑坏了就应该花时间去修跟她没关系.然后说她呆会打给我,可是我等了一个多星期也没等到她的电话.之后我没办法,一天去一趟,跑得他们也烦了,最后终于给我换了一台电脑,开始给我的一台机是已经拆过的,我没要,他们的回答是每台机器之前他们都拆过,这是很正常的事.不过最后在我的努力下终于换了一台.也是在换这台机时我才发现被那经销商骗了,内存条根本就不是原装的,而且无线网卡也是旧的,保修期是二年.可是换了之后还是有USB接口有问题,还会有自动关机的现象.他们又说内存条不兼容.最后又换了一根内存条.我不知道这她卖的几台机器是不是样本机,还是华硕电脑本身就有问题?当时很不想开发票,我买的虽然是8650元,但非要开八千三给我,最后调协后以八千五开了发票.
    买了之后在我为这台电脑奔波这段时间都只是技术员为我重装一下系统,而经销商却连个影子也没见着.我想问一下,是不是每个经销商都有这个权力------以“欺骗”的形式让顾客买他的东西,是不是“欺骗”之后经销商一点事也没有,剩下的就是我们顾客要为自己买的东西花那么多时间修它是理所当然的?只是我们顾客要负全面责任,而经销商却一字不提?
    我想有我这一名被“欺骗”的顾客也会有第二个第三个等等,我也不希望更多的顾客上当受骗,希望质量维权网投拆中心能给个合理的答案,谢谢! [/p]
[p]本网注：
     针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注.

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