投诉：苏果超市收银员服务态度怎会这么差？

投诉主题：收银员服务态度怎会这么差？　 
投诉时间： 2006-5-24 11:17:59 
投诉对象： 南京苏果超市　卫岗店 
投诉内容：
     江苏质量维权网，我投诉：
     2006.5.23下午18:45左右，我与男朋友在苏果超市内购买一份光明大果粒酸奶（价格5.9元).在收银台付钱后，我们请该收银员（女，较胖，工号未记），给我们一副小勺子以方便使用。她讲，没有；我说有呀，上一次就给了；她继续说，没有，光明的没有配套的小勺子；我说，上次我们买的也是光明的，也给了，这次给我们一个吧（请注意，自始至终，我的口气全部使用祈使语气）；她还是一口咬定，没有，没有配套的，另外的太短，不能用，要不给你们酸奶吸管；（有点常识的话都知道，用吸管只能对付没有颗粒的一般酸奶，草莓果粒当然也可能被吸附，但是很容易堵塞，用力大一点就容易吸入气管，我想这一点，当过妈妈的就更知道了，我们的这位收银员看上去，也有三十多岁了，应该也是妈妈啊）。
     我们说，这个不行，就给我们那种短的吧，没关系的，我们能用；她一点商量都没有，一口咬定，没有，就是没有配套的。简直答非所问，我男朋友实在看不下去了，拉我走了。本想在回学校的时候吃的，她“就是”不给，这下咋办？
     我径直走向服务台，我对那位工作人员说，请给我一个小勺子，她讲你到收银台去取，我说，说过了，她不给，就是不给（我觉得经过我多次的请求，女收银员都未能给我一个小勺子，只能这样表达了）。
     服务台的人也很惊讶，问我是那位收银员，而后去找她，她们之间又讲些什么我没听到，当时人多，而且我也很激动。服务台人过来给了一个小一点的能用的小勺子（跟我上次拿到的是一样的），也是在刚才的收银台那的，但马上，该工作人员说，刚才没有给你，但不是“就是”没给你，当时我说句谢谢，谢谢她给我这个可爱的小勺，本想再给她讲讲“就是”的内涵，但是她已经不再理我了，连我说的“谢谢”都没有礼貌的回应，算了。
    我男朋友还有课要上，没有时间了。我想上面的过程讲完，不要再有什么罗唆的牢骚了，够气死人了，如上事实，没有任何虚假，我可以接受对质。


[p]本网注：
     针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注.

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