投诉：我要求苏宁电器给我个说法

投诉时间： 2006-5-27 16:55:58 
投诉对象： 苏宁电器（淮海路店） 
投诉内容：
     质量维权网，我投诉苏宁电器（淮海路店）：
    本人于2006年5月27日在苏宁很高兴的购买了一台三洋牌挂式空调，一台海尔彩电，一台海尔冰箱。因为之前在五星和国美都比较过，还是比较信苏宁，所以决定还是将家电全部在苏宁购买。整个购买过程都觉得愉快，因为东西是自己精挑细选的，办了会员卡，还有相应的赠品拿，很满意。但是问题有出在领三洋赠品的时候，当时咨询价格及赠品的时候都是直接找的穿苏宁工作服的小姐，穿三洋工作服的小姐我们都没理睬，小姐当时告诉我们本款机是特价机，还赠送冰红茶一箱。我们当时还特意咨询过两次，才定下决心买此款机的呀！可是在领赠品的时候，小姐告诉我只能领到五瓶冰红茶，我告诉苏宁的小姐说我当时咨询的可是一箱啊！为什么现在只有五瓶。旁边有位顾客也生气了，因为她遇到了和我相同的问题，我和她一起去找当时承诺的小姐，但是她没找到承诺人对我说算了，后来她走了。一会儿三洋的一个好像是负责的人出来很牛的说，东西是苏宁送的，不是我们送的，你要不退货好了。我看他穿的苏宁的衣服，问他是不是苏宁的人，还是厂商的人，但他告诉我他是三洋的人。我不理他，直接找了那位给我承诺的小姐，她说对不起，她不知道是送的一件，因为之前送的是一箱，可能现在送完了送的是一件。可是我当时很生气，因为我和我朋友两个人四只耳朵听了两次，他们当时说的都是一箱。因为他们的服务非常不满意，所以我当时拒绝领此赠品。
     我现在要投诉苏宁的是：
    1.是不是什么人都可以穿苏宁的衣服以假乱真的忽悠人，我在你苏宁买东西，认的就是你苏宁的牌子。
    2.你卖空调的小姐告诉我赠品是一箱冰红茶（看大小应该有十几瓶吧），为什么等我付完钱去领的时候为什么又变成五瓶了。
    3.我上楼找小姐要说法时，其某些穿苏宁衣服的所谓的厂商的人不抱解决问题的态度，反而消极对事，退货！退货确实没有问题，但是我付款用信用卡支付的手续费谁承担？另他的态度完全没把客户当上帝来对待，一副你爱买不买的样子。
    我要求苏宁电器给我个说法，当然我只是苏宁千百万用户中一个普通的用户，但是没有这么多普通的用户，你苏宁凭什么在家电连锁企业里称强？

本网注：
     针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注.