扬州用户投诉联想和南京同成科技公司

投诉主题:联想数码相机镜头使用过程中突然收不回维修站竟然说我是摔坏的　 
投诉时间： 2006-5-28 10:38:02 
投诉对象： 联想数码相机售后和南京同成科技有限公司 
投诉内容：
     江苏质量维权网：
     我是扬州的一名消费者,于2005年10月31日从南京同成科技有限公司买了一台联想S-500数码相机,2006年5月1日晚相机在家试拍了几张照片,5月2日准备出去旅游,刚拍了两张,镜头突然收不回了.让我很扫兴,打了联想的服务电话,放假了,没办法,过了五一,我本人亲自送到南京同成科技有限公司,公司叶经理说以前也有过类似的问题,可能是芯片坏了,维修要一个月时间,要送北京,那也就只能等了.
    但到了2006.5.26日南京同成打电话给我说联想维修站说我机子是摔坏的,要付费维修,我的相机真的没有摔,就是在拍的时候突然镜头收不回来了.我的机子上一点伤痕都没有,怎么可能是摔的呢???!!!
    请质量维权网帮我处理一下这个问题,谢谢.

本网注：
     针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注.