投诉南京有线电视欠费收取问题

[p]投诉主题：南京有线电视欠费收取问题　 
投诉时间： 2006-5-31 8:53:15 
投诉对象：南京广播电视集团网络公司
投诉内容：
     江苏质量维权网、南京质量维权网， 我要投诉：
     最近遇到一件很窝火的事情，我住在秦淮区文安里，这是一套80年代的房子。在早几年，我把房子交给一名熟人看管，在这段期间，他为了收看南京有线电视，就按规定向南京有线电视台（后更名为南京广播电视集团）交了有线电视安装费，开户费等相关费用并开通了有线电视节目。到2000年，他搬走了，此房一只空着，而他因为人走了，就没有继续缴纳有线电视的收视维护费，南京广播电视集团就根据规定中止了有线电视信号。
     最近，我要搬过去住，就到南京广播电视集团开通有线电视节目，被告知若想要开通有线电视，必须把2000年到现在的所欠费用全部补上方可开通，我说前面开户的人不是我，他早走了，他虽然欠费，但是你早就停供了，也就是说，在2001年到现在这段时间，你一直停供有线电视节目，我都看不到有线电视为什么要交费啊？再说：我按规定重新开户还不行么，回答是不可以。不得已，我只好交了近1000元的所谓欠费。
     在查阅了南京广播电视集团的有线电视用户证后，发现：在用户须知的第三条，明确注明：对预期一年不缴费用户将注销用户档按案，如需继续收看有线电视，须重新办理安装手续。
     也就是说：象我这种情况，南京广播电视集团正确的做法应是：注销前面使用人的档案，对我则是办重新开户的手续，而不是将前几年所谓的不存在的欠费补上。
     试想，假如一个人在开通了有线电视后，出国了，过了几十年再回来，是不是他还要把早就停供的几十年的有线电视收视维护费补上，这显然是荒谬的。因此，我要投诉南京广播电视集团，并要求向我道歉，归还我的钱。

本网注：
     针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注.

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