该谁买单？辽宁用户投诉熊猫太阳能热水器

投诉主题：该谁买单？　 
投诉时间： 2006-6-1 17:38:59 
投诉对象： 熊猫太阳能热水器 
投诉内容： 
     江苏质量维权网：
     我买了一台熊猫牌太阳能热水器，用了一年多（05把8月末）水箱严重漏水，与厂家联系，客服部邮来密封圈让我雇人更换，并说费用他们支付，我找的是专业人员，几经更换不解决问题，认为是水箱漏水。厂家客服部经理让我把水箱邮到厂家，邮到后，厂家说是我操作不当造成的“吸瘪”。让我最少再花500百元买一个水箱。请问，用户只需开，关水门，谈何使用不当？请问厂家，你们的产品100％合格吗。有了次品就该给换。我要求厂家赔偿经济和精神损失。否则，我还要投诉。

 本网注：
     针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注.