今晨有8旬老人投诉：华阳太阳能售后服务真差劲

            本网监督有结果：
           《8旬老人投诉：华阳太阳能售后服务真差劲》圆满解决

留言主题：感谢江苏质量维权网 
留言时间： 2006-6-7 23:27:50 
留言人：   徐州市崔xx
留言内容： 感谢信
     我于6月6日在江苏质量维权网上投诉关于“扬州市华阳太阳能热水器有限公司徐州经销商的售后服务”事宜，在您们的督办和大力协助下，6月7日下午，扬州市华阳太阳能热水器有限公司徐州经销商派员上门对太阳能进行了维修，困扰我们很久的事情很快得到了解决。
    由此，我对您们雷厉风行的工作作风和全心全意为民办实事的精神感到由衷的钦佩，并表示深深的敬意。感谢江苏质量维权网。
                                                2006．6．7 于灯下

      查阅本网6月6日本条投诉信息：
       《今晨有8旬老人投诉：华阳太阳能售后服务真差劲》

投诉主题：华阳太阳能售后服务真差劲　 
投诉时间： 2006-6-6 0:44:31 
投诉对象： 扬州市华阳太阳能热水器有限公司徐州经销商 
投诉内容：
    江苏质量维权网：
    我今年81岁（患有心脏病），和老伴住在徐州市丰储街。我们对扬州市华阳太阳能热水器有限公司徐州经销商的售后服务非常之不满意。也感到非常气愤。我购买的是全自动华阳太阳能热水器，近一段时间，故障频出（热水管不出水），不能正常使用。我多次致电徐州华阳太阳能经销商，电话里他们口气非常生硬，很不情愿地答应上门维修。但是，他们却是屡屡失约，让我们在家苦等。
    无奈，5月30日下午，我冒着酷暑，上门去找到经销商。他们说，是青苔堵塞了上水管，如果改成半自动（采用回水管）就能避免这样的问题。第二天，该经销商一位姓孟的同志上门对我家的热水器进行改造（收费40元）。可是，晚上我们发现，回水管一直不回水，我又多次打电话找到孟同志，他总是推委：“不要修，慢慢就好了。”
    我们无法控制上水量，致使太阳能向外溢水不止，并浸透了邻里家中的天花板，造成了很多的纠纷，我们感到非常的苦恼。同时对扬州市华阳太阳能热水器有限公司徐州经销商的服务态度感到非常气愤。

本网注：
     针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注.





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