投诉昆山五星电器：维修服务不守承诺？

[p]投诉主题:mp3主机维修一个多月还无回音　 
投诉时间： 2006-6-7 23:45:22  
投诉对象： 江苏五星电器有限公司昆山大卖场 
投诉内容： 
     江苏质量维权网，我投诉五星电器昆山大卖场：
     我于2005/11/6“江苏五星电器有限公司昆山大卖场”（昆山朝阳西路194-196号）购买中恒MP3一台’.
     2006/4/25发现主机无法正常开机，当天送去维修（主机保修1年），当时承诺若在昆山维修1周内会修好，送厂商维修2周内OK，但到今天2006/6/7为止我还没拿到我的机器。
     期间我多次与五星联系均回答“在厂商维修，还没有修好，修好会与我联系”，在这一个月期间无一人主动与我联系告诉我到底发生了什么，为什么2周能搞定的事，我等了1个多月还没消息？

本网注：
     针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注.
     [/p]