等我把耐克鞋的裂口再穿大点，他们才给修

投诉主题:等我把鞋的裂口穿再大点才给修的耐克鞋　 
投诉时间： 2006-6-9 17:31:37 
投诉对象： 南京市苏宁银河商场和耐克公司 
投诉内容：
     江苏质量维权网，我投诉：
     我于今年2月18号在南京市山西路苏宁银河商场耐克专柜购买一双刘翔代言的“AIR MAX360 全掌气垫运动鞋，5月13号我发现在两只鞋底气垫两侧都有裂痕，当晚我就找到他们柜台，营业员他们声称要把鞋拿到厂方鉴定看是否是质量问题。一礼拜后一个姓崔的营业员打我手机给这双鞋的处理办法就是 “让我穿的裂口再大点才能修而且现在不给予退换”。
     第二天晚上我带着他这句话找到贵商场值班经理，她说”南京市三包规定革类鞋的质保期只有1个月她不给予退换“此后以下面有事为由由徉伥而去。可此款的鞋盒上很清楚的写着“质保期三个月”。贵商场领导没有搞清楚事情的原由就乱断结论的处事方法和态度，让我很是不解。此后经过多方协调贵商场和柜台都说可以给我修。可又一礼拜过后他们又打电话过来给这双鞋做了最终的决定“现在不能修等裂口再穿大一点才能修而且也不能退换，如果要退换就一定要到质量检验局做个鉴定说明是鞋本身的质量问题”。
     后来我找到耐克在上海的总公司鞋类客服郑小姐投诉苏宁银河耐克经销商给我的这个处理办法。她经过了解后声经销商会给我电话答复，可我等了很多天都没有答复。过了些天我再次打电话给她，她说“要把鞋调到仓库用两个月的时间做测试而没有任何书面的检测报告。她现在也不能修也不能给我退换。我咨询过多家质量单位都说有“裂痕就是很明显的质量问题”。
     现在这双鞋还躺在商场，期待质量维权网给予帮助解决。

 本网注：
     针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注.