投诉宽带维修及热线人员服务态度

[p]投诉主题：宽带维修及热线人员态度　 
投诉时间： 2006-6-10 11:51:37 
投诉对象： 南京电信 
投诉内容：
    江苏质量维权网：
    我为了今年的世界杯，特地申请了一个电信的ADSL宽带，但是在6月8号晚我下班回家大概晚上20点的时候发现宽带不通了，后发现电话没有信号，当时就拨打10000号热线，一位接线员承诺我24小时解决故障，第二天我在上班的时候维修人员打电话叫我五分钟内回家，我回去后维修人员搞了一会就说现在修不好，下午就好，我晚上回家后发现还是不行，打10000号热线就是打不通，今天上午再次打10000号热线，一位工号xxxx的先生态度非常差，对我说的话爱理不理，我问他电信的投诉电话，他说是拨10000号按1再按9，但是根本就打不通，一个公司的投诉电话都打不通的公司，怪不得工作人员态度会那么差。希望电信公司能给我一个说法。 [/p]

[p]本网注：
     针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注.
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