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投诉南京太平洋保险公司服务质量

投诉南京太平洋保险公司服务质量

2006-06-20 14:34
投诉主题:投诉南京太平洋保险公司服务质量
投诉时间: 2006-6-17 22:38:39 
投诉对象: 南京太平洋保险公司 
投诉内容: 您好,我是南京的一消费者,投诉太平洋保险公司的业务员“骗保”(2002年经该公司业务员李珍宝多次上门推销太平盛世康健一生保险,宣传该险种如何之好并可以交满20年保费后还本付息并可分红,在其鼓动之下购买了十份),但是到现在我们通过媒体报道才了解到与业务员当初所说完全不符,之后便拨打了客服电话,客服小姐95500热线**号小姐解释错误又一次误导了我(该公司有录音流水可以调听),后期续费部工作人员**态度傲慢,“藐视”消费者,工作态度不端正,浪费公司资源,从而造成对该公司负面形象的影响。
    该保单应于2006年2月28日失效,本人于2月25日往交行卡(业务员要求我们转帐的卡)上存入了保费,可保险公司人员居然说划帐未成,将责任推往投保者身上,告知我们保单中止要求我支付违约金和保费,对此和后期续费沈先生电话交流了一个多小时,在电话中声称“你不交就退保,这是你的自由,希望你自己考虑清楚。”这是什么话呀?天呐,当时就差向我头式地叫我保,现在居然不分青红白地叫我退保。
    我要求退保并由此产生的损失由相关责任人承担,并要求上门道歉。谢谢。

本网注:
     针对该消费者反映的情况,今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实,此事真相如何?最终如何解决?本网继续关注。
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