质量维权网，我要投诉南京华海迪信通

投诉主题：质量维权网，我要投诉南京华海迪信通　 
投诉时间：2006-6-20 20:57:10 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    前几天在南京华海迪信通买了一款手机，回来里面有别人用过的痕迹，明显是二手的，去和他们理论，要他们退款，并且给他们说了为商诚信的重要性，结果大大出乎我的意料：他们的总经理（自称是总经理）说：“别跟我说什么诚信不诚信的问题，我是技校毕业的，不懂什么是诚信，也没什么诚信可言！！！”态度十分的恶劣。还有就是他们的服务简直是差，销售人员给我推荐机型的时候，说这一款机器什么都可以，我要求的只有短信（包括彩信）和打电话。结果回来一看根本就没有办法上网，怎么来发彩信？当我给他们说起这回事的时候，他们竟然说“我们说的什么都有只是指有mp3播放功能”，这不是明摆着欺骗消费者吗？当我说他们欺诈的时候，他们竟然说你去告我们啊，我们不害怕！！！你愿咋地就咋地！！！我们还害怕这个啊！！！
    最可笑的是哪一个售后服务的人竟然说要不然作为补偿，我送你一个足球吧！！！
    最后终于给我说要先开什么故障检测，检测的是发彩信的功能。本来还以为他们良心发现，要给我一个正当的退款的理由，今天去才知道根本就是在搪塞我，仅仅是换了个完全相同的机器，并且那个自称是全权负责售后服务的负责人撂下一句“要么要，要么等你想通了再过来拿吧，反正是不可能退款，也不可能换机型的”，然后把我一个人撂在了一边。要接受这样的不平等条约，这难道是迪信通的为商之道？
    3C服务讲究的就是一个信誉，诚信是企业的立家之本，这在2000年的高考作文中就有体现，并且掀起了比较大的风波，但是仅仅过了没几年在这公司就烟消云散了，实在是令人......
    最可笑的是他们给我解释的是，里面的短信是在试机人员放上去的。但是从短信的内容就是智商再低的人也可以看出是二手机，什么“老哥，是我的不对，我们已经向天宇工程师咨询过，这款手机确实没有接发彩信的功能，不过您看我已经给你试了半天的机，也要......",说的正是这一款机器，并且这条短信是在手机内存上存的，难道这会是复制上去的？？？？

本网注：
     针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。