电信累死人了？

[p]投诉主题：电信累死人了？　 
投诉时间： 2006-6-21 10:38:01 
投诉对象： 南京电信 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    本人于一个月前向维权网投诉南京电信承诺可以免费将我家的ADSL换成光纤，却一直称我区没有光纤。经过贵单位工作人员的协调，南京电信答复由于我家电话登记的地址和我所在的地址有出入，（我家电话登记的地址确实没有光纤，但我所在的确切位置已经覆盖光纤），承诺只要我带证件改好地址后就可以换成光纤。6月18号我按电信的要求办理好此事。当时在延龄巷营业厅办好了，小姐说已经下单，只要等他们过来换就可以了，半个小时后通知我，退单了，我家的地址还是没有光纤。 我的邻居已经用上了，为什么到我家就没有了？
    请贵单位继续跟踪此事，给我们一个合理的解释！谢谢！  [/p]
[p]本网注：
     针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。
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