质量维权网，我投诉海尔冰箱售后服务

[p]投诉主题：质量维权网，我投诉海尔冰箱售后服务
投诉时间： 2006-6-22 12:50:08 
投诉对象：海尔
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    01年我买了台海尔冰箱。去年12月，冰箱不制冷。海尔的上门服务人员让更换压缩机，因过了保修期交了600元，承诺保修一年，而换过之后，问题不断经常修理。上月又更换了温控器，可是问题越来越大。近期要不是24小时压缩机不关机，一直制冷；就是白天气温高了就不启动。前天海尔服务人员上门检查：治冷效果差，这肯定是压缩机问题；不关机与不开机，则是系统出了问题。这样的情况，再修已没有什么意义。海尔服务公司经理，同意200到280元收旧机器，但服务损失费用只肯退给我调换温控器的钱，压缩机的钱，他们不退。理由是压缩机是海尔原先的一家服务公司处理的，现在这家已经关门了，而他们不负责。当我联系海尔投诉电话后，海尔又让该服务公司经理给我回电，处理意见还是一样。他们只能退他们经手的温控器钱，压缩机跟他们没关系，他们不负责退。服务公司更换，是你们海尔自已的事，这也需要客户来买单？[/p]本网注：
     针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。