质量维权网，我要投诉电信ADSL上不了网

[p]投诉主题：质量维权网，我要投诉电信ADSL上不了网 
投诉时间： 2006-6-23 9:17:37 
投诉对象：南京电信 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    6月21日晚，家用ADSL上不了网，打10000号，无法打通，拨114、112同样无法打通，后打了宽带网维护一员工，告诉，由于打雷的缘因，设备故障，致10000、114、112等无法使用，当然ADSL上网也不行，介于这情况，当晚就不与其计较。22日早上9点多，继续打10000号，这回通了，告诉，正在维修，江宁这边半个小时就好了，晚上6点回到家，开机一查，仍然没好，观察症状，仍然是电信那边问题，便继续打10000，告诉还没修好。这边本人便感到奇怪，电信用心服务，24小时到位以及上午9点多讲再过半小时就好了，究竟是怎么回事，且这期间没有任何人与本人联系家里上网是否已好。试问如果我迟一天不交话费，你电信是否要在深更半夜来电催报，你电信是否要停机、交滞纳金诸等？？？而你就来一句还没修好就行了？？？你们的工作技术人员哪去了？你们对外承诺用心服心又哪去了？关于10000号，每次出故障打时，经常是顺着语音提示下去，无人接听，即便接听了，讲了问题，根本无法解决，就像昨天，让技术人员清一下端口，回答很快与我联系，之后就无音讯！昨天有位技术人员，讲他是值班的，连前一天你们的设备出问题造成大量用户无法使用都不知道，还讲出一句24点时解决要到今天晚上6点多钟才满24小点，问其服务号，告诉无可奉告，说话态度极为霸道，随后他就挂了机！这也是电信的服务礼仪？？？现在，作为你们电信的一位普通用户，我感到不知所云，作为你们的形象窗口，我们也只能在窗口外望洋兴叹...... [/p]
本网注：
     针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。