波导手机宿迁客服遭投诉

投诉主题：波导手机宿迁客服遭投诉
投诉时间： 2006-6-27 13:40:57 
投诉对象：宿迁服务部 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    我购买的波导V18机，从2006年春节起农历与阳历的对照表错一天，其它一切正常，经电话咨询总部客户服务，要求我到当地江苏宿迁的服务部做免费软件升级。可送去升级后当时手机翻盖功能就失效，服务人员担心升级没升好又重新升了一次，还是无法使用。服务人员说可能是主板坏了，要换主板，费用我自已承担。我认为升级前手机正常，升级时坏了责任不在我，服务人员说升级可能诱发主板部分故障，这正常。请问波导公司这样的责任谁承担，如果升级前你们告诉我可能会发生这样的情况，我宁愿不升级，日期错一天总比翻盖功能失效强吧，你们的产品“缺陷”迫使我去接受升级，升级在你的服务中心，即便是升级诱发故障，难道责任要客户承担吗？这就是波导的服务吗？拿什么让顾客相信你们所说的正常？

本网注：
     针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。