谁损坏了我的NOKIA6260？

投诉主题：谁损坏了我的NOKIA6260？　 
投诉时间： 2006-6-29 22:05:53 
投诉对象：NOKIA南京维修中心 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    我的6260由于长时间维修后再次出现同类问题，已经向维权网投诉。我们向南京质量维权网进行投诉之后，维权网的工作人员及时与我取得了联系，并建议我们继续去维修中心协调维修，等到再次修理不能修好再说。于是我们接受建议又去了维修中心。可维修中心的回答让我万万没有想到：首先，维修中心拒绝了更换机器的要求；其次，我们被告知，上次给我们免费维修已经是大大地照顾我们了，因为我们的手机已经被厂家判定为人为损坏。让人不解的是，维修中心却继续同意给我免费维修。但又告诉我，即使这次维修不能解决问题，我们也不能享受3包规定中同一故障两次维修不能解决问题更换货的权利。当我们提出要看厂家上次的人为损坏鉴定报告时，却被告知没有，如果要，就把手机再给他们寄到厂家去开，但只能开这次的鉴定报告，而不是上次维修的鉴定报告。
    我深深地被其逻辑所折服了。1、以前所有的维修但没有解决问题那都不算维修，叫调试，所以不做维修记录；2、在上次苦苦等待90多天的维修过程中，我们的机器却已经悄悄地失去了它的3包资格；3、虽然失去了3包资格，但维修中心还是免费维修了；4、这次的维修还是保修。
    我们坚决不能接受强加给我们的机器人为损坏的鉴定，从2月6日到5月8日，那么长的时间里NOKIA及其维修中心究竟对我的机器做了什么！为什么说我们的机器人为损坏却不在我们送修时当面通知，也不在维修之前通知，也不给我们鉴定报告，却在送修90天后，维修超时的时候拿出来说？！为什么人为损坏却还能免费维修？！即使我的机器真的是人为损坏，那究竟是谁损坏了我的机器？！为什么在维修后短短的40天又出现同样问题？！难道我们再次用同样的方式人为损坏了它？！
    我的机器还在NOKIA经历它又一次的维修等待，我已经被折磨的失去信心。我在与NOKIA的服务热线接触中，留下的唯一印象是：“您的情况我记下来了，我会尽快转告我的同事，我们会核实您的情况，这就是给你的最终回答！如果您对我们的服务不满意请直接向我投诉，这是给您的最终回答。”

本网注：
     针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。