玉环热水器漏水，何人处理？

投诉主题：玉环热水器漏水，何人处理？　 
投诉时间： 2006-7-1 12:32:48 
投诉对象：南京玉环电器 
投诉内容：我于2001年8月购买一台玉环60彩热水器，承诺内胆包用5年。前几天因漏水报修，售后人员上门确认是内胆问题，让我们打电话找冯主任。我们6月29日至30日上班时间每一个小时打一个电话，办公室一直无人接电话，也无人知道他的手机。留了我的电话号码让他们回过来，也一直没人打过来。后来通过总机问到经理办的电话，打过去也一直没人接。又通过114问到办公室电话。这么热的天，我老婆又怀孕，没有热水器怎么行？ 后来联系到他们售后负责部门的负责人夏总，夏总说：我也找不到冯主任，但是这个事情必须找他。我们打了无数电话，无任何说法。

本网注：
     针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。