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电动车有严重质量问题?不提供应有售后服务?
电动车有严重质量问题?不提供应有售后服务?
2006-07-04 08:59
投诉主题:电动车有严重质量问题?不提供应有售后服务?
投诉时间: 2006-7-4 5:53:44
投诉对象:**电动车
投诉内容:质量维权网,我要投诉:
我今年三月份在南京鼓楼金润发买了一辆**电动车。车买回后,首先发现的是仪表严重不准,无论你怎么充电,仪表指示只有一半电,只要一开车,仪表就掉到黄区。再就是车只要开到20公里左右,仪表速度竟然指向45公里。到维修部换了一个仪表,毛病依旧,只能作罢,凑合着骑吧!车用了二十天不到,又出现车前脸张了一个大嘴,我一看,原来车前脸跟本没用螺丝坚固,只用塑料护板几个扣件勾上完事。送到石头城维修店去维修,维修部修理工说这个问题没法修,说完理都不理我就走了。没办法回家自己搞,用塑料绳来个五花大绑,新车子就这样破了相。
这个问题暂不说,**电动车还有一个令人称奇的怪脾气,那就是只要是下雨骑这车,这车就成了警车!车喇叭一路狂叫不已,怎么也关不掉。惹得路人一个劲的臭骂,有一次在路口被警察拦下,问我搞什么名堂。还有一次,几个小伙子甚至为此要打我,您说这车还怎么骑!
有一段时间我学乖,只要是下雨天,我只能把和平电动车放在家里。南京夏天雷雨多,一下雨就不能骑电动车总不是个事。明知**电动车售后服务差,为了能正常骑车,7月2日我还是硬着头皮去了修理部。真有点明知山有虎,偏向虎山行的勇气。
我是中午12:40到的**电动车维修部,一直到了13:30三个维修工竟然没一个人理我!好不容易求了一个维修工来给我看车,我把问题一说,他倒来的干脆:这问题没法修,你找厂家去。没办法我用手机拨打了厂家售后服务电话,说了半天,接电话小姐给我一句话,说她会把我的问题向上面汇报。真让你哭笑不得,我的车子问题不能得到解决,向上汇报难道我的车子就会自动恢复正常?
打了电话问题没解决不要紧,这下倒惹火了维修部一个名叫郭某的“流氓”修理工,他说我打总部电话投诉了他,不问青红皂白冲上来,用他那双满是油污的脏手当胸给了我几拳,我已是快60岁的人了,遭遇这种“流氓”行为怎能不让人吐血!我即拨打了110,110又能怎么样,看看没有什么严重后果,问问情况就开车走了。
车没修成,无端招人一顿打,我不知道**电动车为什么这么牛!
以上所诉全部都是事实,有南京110做证。
本网注:
针对该消费者反映的情况,今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实,此事真相如何?最终如何解决?本网继续关注。
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