“贝拉维拉”服饰、苏宁银河百货遭投诉

投诉主题：“贝拉维拉”服饰、苏宁银河百货遭投诉
投诉时间： 2006-7-6 16:53:53 
投诉对象：南京苏宁银河百货公司 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    我于今年6月19日在苏宁银河贝拉维拉柜台买了一条雪纺面料的裙子，买的时候售货员没有提到衣服的洗涤方式，回来穿过一次后，我先用洗衣机洗，洗过再穿的时候，发现衣服腰部有小块的拉丝现象，第二次洗时我就很注意，用手轻柔的搓洗，但等衣服晾干的时候，我发现衣服背后的腰部，有更为严重的拉丝现象，整个衣服一共有五处拉丝的情况，最为严重的是有3处完全分离，有4－5厘米。2006年7月6日我去苏宁要求退换货，从早上的9点半一直到下午2点，专柜和苏宁银河方面一直不同意退换货，这个事情他们有主要的责任，但是他们一直没有好的态度来解决这个问题，可以说态度比较的恶劣。在这样的商家面前，消费者完全是弱者，没有办法来维护自己的合法权益，希望质量维权平台能够来帮助维护权益！！！

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。