用户投诉楚州移动手机超市、三星手机

投诉主题：用户投诉楚州移动手机超市、三星手机
投诉时间： 2006-7-6 18:55:03  
投诉对象：楚州移动手机超市 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    本人于2006年1月9日在淮安市楚州区移动手机超市购买一款三星E628手机，价格为2900元，由于至前我在该店买了另一款国产手机，使用不到一周因质量问题，故我要求其退货，后经双方协商重新购买一款三星手机，回去后发现手机里居然存有在购机前有段录像是2005年9月21日23:43分的，还有张图片也是，据资料判断主人公应该是本地人口音，可是当时购机时，店营业员分明说是购机才拆封，由此可以说明这款机可能是被人使用过，且没有数据线，有数据线使用光盘，我也没太在意，可是五月份左右手机忽然出现自动关机现象，我去了三星维修点，没有检测出什么问题，后来我也出现过自动关机自动启动，但是这种现象出现频率不是很高，以前发彩信，我从家出发大概有近十分钟到办公室显示没有发出成功，于是我也没太在意，后来因为三星乐园收费就关闭了GPRS，前几天我去移动公司要求开通GPRS，后来才发现并没有关闭该业务，于我尝试发送彩信，发现还是没有发送成功，于是去移动营业厅，营业员说不是网络问题，是手机质量问题，我于是又去楚州移动手机超市，他们不能解决，柜台营业员让我自己去维修点，我很生气，手机一连串的问题让人不得不怀疑我的手机质量是否合格，而且手机的通话效果不是很好，铃声则更差，我想请你们帮帮我。

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。