质量维权网，我投诉金润发鼓楼店

投诉主题：质量维权网，我投诉金润发鼓楼店　 
投诉时间： 2006-7-9 19:42:27 
投诉对象：金润发鼓楼店 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    2006-7-09 18：22(发票日期) 本人在金润发鼓楼店购得一创基伟业的电子灭蚊灯（促销）。当时选购商品时只是看到有几个人围着买，觉得应该不错，就拿了一个。另外买了几样物品，到收银台（机台10 工号62 -发票注）时，以下是我们的对话：
    收银员小姐：有没有会员卡？
    鄙人：没有。
    收银员：没有就借一个吧！
    我：一定要么？
    收银员：一定。
    我：为什么？
    收银员：你里面有会员商品！
    我：哪件？
    收银员没说就将我选的灭蚊灯放到了收银台上隔板的右边。她不是指着它跟我说，而是拿到了隔板的右边，由于隔板的作用很明显，所以这样的举动我猜测意思是：如果你没有会员卡，这个就不要买了。这一举动让我很生气。
    正在这时，后面有位先生拿出了会员卡，说：“用我的卡吧”。
    收银员随即刷卡计费。
    我有点纳闷，因为这种情况，我去年也曾经遇到过，收银员一定要会员卡，而不解释原因，只是说没有会员卡不行，当时还是一位正在打扫的工作人员借给我的。我当时也很生气，但并未放在心上。事后我看了看商品，上面并没有所谓必须要会员卡的条件或者说我没有找到那样的标志，或者说我不知道哪个是标志能让收银员一眼就能看出它是会员商品。至于货架上，也许有，但是我犯了错误没有仔细去读货架上的说明，只是见别人买也跟着买的。我承认自己在选购商品方面存在疏忽，但是我还是要抱怨。
    我离金润发不远，因为它的口碑还不错，经常是让同事帮我捎东西，自己并不经常去。这两件事让我对它有点气愤。商场为了某些目的可以制定一些条款以吸引顾客，这是大家都理解的。但是并不是每个顾客都是对商场的条款或自身的购买限制条件都很清楚的，商场或者说某些收银员不应该把自己的意识强加在顾客身上。难道商场只愿意接受老顾客，而不重视培养新顾客么？
    投诉并不为了去处理哪位收银员，也许在商场管理层眼中，她其实做得很好。但是从我自身的角度看，我觉得今天在金润发收到了不公正的待遇！

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。