这台韩国名牌空调刚买的还没用就不制冷？

投诉主题：这台韩国名牌空调刚买的还没用就不制冷？　 
投诉时间：2006-7-24 9:44:30 
投诉对象：昆山永乐家电，韩国品牌空调 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    天太热了，考虑到家里80岁的老人的健康问题，我7月19号在昆山永乐家电买了一台韩国名牌空调。20号送货，21号安装，当时天快下雨，安装工没调试就走了。安装工走后，我们发现空调不制冷，就打电话给安装部，同时也打了该韩国名牌空调的电话。一再强调是给老人用的，希望及早处理。22号我打了安装工的手机，过来看后说是可能是质量问题也可能是没有冷媒。22号23号，我二天打了该韩国名牌空调总部的电话，但一天拖一天，说是请人过来看，都没人过来，说是会有昆山的售后过来，没人过来看。这天热，老人身体不好，这空调装得我一肚子气。永乐方面说该韩国名牌的空调要该韩国名牌公司鉴定后才能决定。这韩国名牌空调公司方面又不过来人，怎么办？

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。