用户投诉某国产名牌空调、苏宁电器

投诉主题：用户投诉某国产名牌空调、苏宁电器
投诉时间： 2006-8-2 15:38:12 
投诉对象：苏宁/某国产名牌空调 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    我于今年4月份在苏宁花3700元购买了某国产名牌32GW/76ZBP的变频挂机空调一台，5月份由苏宁上门进行了安装。因为是新房子在搞装修就一直没有试过空调，直到准备搬家前，7月29日才把空调打开试一下效果，结果这台空调竟然罢工不工作，外机连转都不转，室外温度还显示为零下19度。当时安装的时候只有我妈在，我妈说当时来安装时空调就不制冷，两个工人又忙了大半天空调才吹冷风，但是室外温度还是显示零下19度，她当时问工人是怎么回事，工人说他没看过说明书，让我妈看一下说明书就知道了。当天我就打电话找苏宁售后部来看，苏宁维修工来检查过后说是外机的板子是坏的，需要更换一块新的板子。我实在是搞不懂，为什么一台新机子第一次使用就需要更换板子，我买的是新空调！我都还没有用过呢！我要求换机，苏宁让我找厂家来鉴定，可我找到厂家，厂家就是不肯来鉴定，于是商家厂家两边就开始踢皮球，我电话打了不下二十个可到现在都没有人来。

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。