用户投诉：这鞋子还能穿吗？

投诉主题：用户投诉：这鞋子还能穿吗？
投诉时间：2006-8-2 21:02:13 
投诉对象：百丽鞋业 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    23号在江宁区假日百货买了一双鞋子，有三种颜色，其中粉色和蓝色的鞋底是一样的，白色的鞋底比较硬，而我买的是粉色的鞋底软。当时营业员并没和我说这些，穿了两次，鞋底已经被路面上的少许碎石子弄出一个个洞，大小不一，层次也不一样。我要求退换，商家坚决反对，认为是人为问题。这双鞋子根本现在穿不起来，要穿也只能在家穿了，根本不能在马路上走，这已经失去一双鞋子的功能了，为什么不能退换？！

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。