有用户投诉南京饭店洗染中心

投诉主题：有用户投诉南京饭店洗染中心
投诉时间：2006-8-6 16:31:13 
投诉对象：南京饭店洗染中心 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    你好，我于06年7月底，将2件大衣送至南京饭店洗染中心干洗，收衣服的小姐在按常规仔细检查过衣服后，没有发现任何异样，收下衣服。
    大约10天后，我去取衣服的时候，其中的一件墨绿色的男式大衣上有大量的白色的粉笔灰样粉末，我指给工作人员看后，她就将衣服拿进后场，再出来的时候说我的衣服长霉了。我就很奇怪了，我衣服在家放了这么4个月没有穿都是好的，拿来洗过了以后反而长霉了？并且，即使是长霉也不应该是粉笔灰样的物质，一掸就掉了。随后出来了一个中年妇女，大概是负责人，说是我的衣服是发霉的，后来又改口说是墙上的灰。我看了一下放衣服的房间的墙并不掉灰，并且那么大面积的白色粉末，不可能是靠在墙上所形成的。把大衣上的灰全掸掉后，大衣的背部和右肘部出现了大片的明显色差。这位负责人又开始说我们衣服送来的时候就是这样，然后说给我们再洗一遍，也可以找行业协会。我们就答应了。
    一个礼拜后，我们再去拿衣服，色差依然大片存在，这位负责人这时开始把所有的责任都赖到我们头上，说是我们送来的时候的色差，是当时接收的人没有看出来，后来又说是我们的衣服发霉了。并且现在这位负责人解释不出白色粉末是什么物质后，开始连有白色粉末都不承认了。旁边还有一位工作人员说：“如果我们承认有白色的粉，你们就必须把衣服拿回去”。所以我来南京质量维权网来投诉，烦请接到这条投诉的质量维权网的专家们在百忙之中关心南京饭店洗染中心该对这件事情负什么样的责任？谢谢。

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。