一用户投诉南京玉桥市场3A105#、106#

投诉主题：一用户投诉南京玉桥市场3A105#、106#
投诉时间：2006-8-13 14:53:25 
投诉对象：南京玉桥市场3A105#106# 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    我与06.8.9在玉桥市场3A105#、106# (西边三楼电梯左边)买了一个30寸的欧森的箱子。由于自重太重，出国带不了多少东西，我于8.12去调换一个较轻的大软包。谁知，老板等以轮子有磨损为由拒绝退换。设想，一个大箱子（10斤）有谁会抱回家呢（我家较远）？空箱在地上的拖动是正常行为，如果这点都会因为所谓的磨损而不能换，是否成立呢？？
    买的时候连信誉卡都不给，更不要说收据！今天去换的时候服务态度还很不好。
    希望你们给予满意答复！我的要求就是换个大软包（退差价），或直接退货！

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。