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一客户投诉农业银行洪武路分理处服务态度

一客户投诉农业银行洪武路分理处服务态度

2006-08-17 09:01
投诉主题:一客户投诉农业银行洪武路分理处服务态度
投诉时间:2006-8-15 9:12:23 
投诉对象:农业银行洪武路分理处 
投诉内容:质量维权网,我要投诉:
    昨天,我从太平洋保险公司拿了一张204715.9元的现金支票,到其开户行转存并开存款证明。
    接待我的对公部的服务人员,态度非常的不耐烦,因为我要拿这份存款证明到英使馆送签,非常紧急,要求她快一点,她依旧忙自己手上的事情,视我不存在。后来我又一次要求其能不能快点,其回答到,不能。于是我就等。
    后来,中介打电话来说,要把这个现金支票复印一下,因为这个支票上有这笔资金的来由(退保所得),要和那保险复印件一起提供给签证官向他解释这笔钱的来历和这笔款项存在的时间(签证需要自当日前6个月以上的资金证明,我这份红利来保险自2003年已经购入)。我于是向银行的工作人员提出,她们粗暴的拒绝且不听我任何说明。我一再讲这个不是我需要的,我要也没有什么用处,这个是使馆要。
    那个工号是0**3的瘦瘦的戴眼镜的女士貌似负责人之类,态度更是“恶劣”,甚至首先开始对我粗暴的嘶吼。她甚至没有穿着统一的行服,穿着牛仔裤。
    银行是一个服务性的窗口,这样素质的人,这样没有责任心的人竟然在岗上,我实在不明白。中行,每次服务后都有个客户对其服务的反馈,农行是不是应该好好的反省下。

本网注:
    针对该消费者反映的情况,今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实,此事真相如何?最终如何解决?本网继续关注。
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