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投诉:我不能接受某国产品牌彩电这样的售后

投诉:我不能接受某国产品牌彩电这样的售后

2006-08-18 08:32
投诉主题:投诉:我不能接受某国产品牌彩电这样的售后
投诉时间:2006-8-16 14:46:27 
投诉对象:某国产品牌彩电
投诉内容:某国产品牌彩电——我没想到这么差劲。从去年(2005/10/1)购买28T88HT,该彩电是悬浮式平板外观、引领时尚V12数字引擎、A12音频引擎、16:9高清专用超精细节距显像管,听上去科技含量很高吧,到现在就坏了六、七次了。问题从摇控器失灵——不能调台、电视屏幕靠上方出现窗廉式横条(开始以为是廉式阴影、没有避雷功能)打开电视没几分钟就不能观看、行管烧坏并傍有爆炸声——电视机不显示不能看,电容被完全击穿只剩下圆筒和纸些(像爆竹响过后的纸些一样)并傍有爆炸声,造成 16:9转成 4:3无效,隔几天再打开显示屏幕向右位移了15公分左右,4:3又能调了,但最终结果怎么变化画面都是变形的,这样频繁地坏,向某国产品牌彩电投诉部门投诉。
    报障时投诉,得到响应是等上门的修理人员检查后再说,修理人员修好时现场再打投诉电话,在保修期内下次再出现问题该如何处理,怎样保护客户的利益?得到回复,现已经修好了又没坏,到坏了再说,这样频繁地修理,过了今年十月份,再出现问题谁为我买单?接投诉电话的人工号2**1答应在两天内给我响应,但没有反应,我没想到某国产品牌集团是这样地对待客户?是这样的售后服务?这样下去结果会怎么样?我买某国产品牌的电视不是靠经常维修来过保修期的,这保修期是某国产品牌的电视质量最低不出问题的年限,现在基本上每个月都需要光顾我家,你们不烦我都烦,你们来维修我还有人陪着你们,我们的时间浪费了,谁为我们买单。

本网注:
    针对该消费者反映的情况,今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实,此事真相如何?最终如何解决?本网继续关注。
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