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维修后手机有破损,公司不予赔偿.并销毁维修记录

维修后手机有破损,公司不予赔偿.并销毁维修记录

2005-06-22 01:47
    昨天下午本人到诺基亚公司领取维修的手机,当拿到手机以后,当着柜台小姐的面,我仔细观察了外观,然后小心的打开前壳,看看屏幕有没无损害,当我想关上前壳的时候,发现前壳内部有破损,我就找柜台小姐理论,接待小姐态度非常恶劣,说看到我打开前壳的,是我自己搞坏的.我要求赔偿,她不同意.然后我要求找公司负责人,负责人看过手机后,说不影响使用,不赔偿.之后,我问其我的手机维修问题,我的手机在六天之内共送进公司维修了三次,第一次在本年六月四日,维修内容是通话掉线和自动关机;第二次在本年的六月六号,维修内容是自动关机,无震动,掉线;两次维修过后,仍然还是此问题.第三次是在本年的六月九号,寄到厂家进行维修,维修内容还是掉线.可是他们现在只承认有效维修只有两次,第二次的维修记录没有.而第二次的维修记录很重要,是一次有效维修.因此,诺基亚有意销毁有效维修记录,破坏三包权益,损害消费者利益.请消协能关注并调查些事,维护消费者的权益.
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