投诉：某国际品牌手机南京客服售后管理实在太混乱

投诉主题：用户投诉：某国际品牌手机南京客服售后管理实在太混乱
投诉时间：2006-8-24 16:52:42 
投诉对象：某国际品牌手机南京客后服中心 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    等了23天今天终于等来了手机！可是更多的麻烦也来了！换了新主板的手机打开里面居然有别人的信息、别人的电话号码本、别人的图片信息，信息发送时间从7月28日到8月4号。在某国际品牌手机售后服务中心当场，我就质问他们这是怎么回事。开始叫我等等，一会经理说是他们那里对修好的手机，自己工作人员拿自己的卡做检测插到我的机子上，做检测做了什么备份。我就问了做完检测就不管啦？于是他们调我的维修记录，这下让我更大吃一惊，8月1号送去的手机在8月4号就已经修好了，那么当初所说的没货要等北京发板的话算不算是在骗人呢？
    从8月4号手机已修好未通知我，一直到8月23号通知我拿机当中这20天里，真不知道我的手机到底在哪？某国际品牌手机客服经理坚持说主板是新的没给人用过，随后我要求当场验板，发现上面不仅有指纹还有轻微擦痕，金属接触点上的痕迹更不是试一下机子就会有的痕迹，充电器插槽内有很多灰迹，耳机插槽里金属接触点不仅有很深的印记还很脏。这时问他他又把问题推到了北京总部的身上，说是他们测机的，至于那么多的灰迹又推倒了什么物流公司身上，说是其保管不当。我就不懂了，北京已经测试过的机子你们还要测试什么？是不相信北京总部的技术？还是……而且拿到手的机子的界面操作系统跟我原先的机子完全不同，接着我又在机子上的信息发现了我的手机被人从某国际品牌手机售后借出去，我用信息和对方套出来的。（你的6681在我这，我不在客服，不要问我借，壳子新找他们再换）这都是我套出来的，信息中提到两个人名小**和小*，确认小*曾是某国际品牌手机售后的员工，我相信小**也是，可那位经理总是找理由推卸。所有的信息内容全在手机中，我要求换机他们不同意。
    现在我怀疑：
    1、主板是旧的；
    2、我的手机在送某国际品牌手机售后维修过程中被别人使用过了，我不知道还能讲什么。
    顺便请问一下手机检测中心在哪？谢谢！

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。