用户投诉：这台进品原装品牌冰箱是否原装？

投诉主题：用户投诉：这台进品原装品牌冰箱是否原装？
投诉时间：2006-8-28 20:13:04 
投诉对象：南京某电器公司售后服务 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    06年8月12号晚在南京新街口某电器公司花4100元买的伊莱克斯BCD-241E的冰箱原装机，货的生产日期是05年9月，外包装纸盒很旧。现在发现三个问题：1、LED显示屏有多条刮痕；2、发现冰箱上贴的条形码跟外包装条形码竟然是不同的号码；3、通过压缩机后罩板能看到里面的铜管已经发生化学反应——铜绿现象，还有霉点。这让我们心理很不舒服，凭这三点让我怎么相信这是台原装未拆封的机子？而且对于条型码对不上号这种现象，厂家和商家至今都不能给出任何解释。现在找某电器公司售后服务电话解决问题，他说要等厂家上门核实，等的真不容易。厂家那边的人拖拖拉拉地上门了，一个合理的解释也出不来，连上门单子也没让我签就跑了，商家三天了对这些现象给不出任何解释，没有任何答复。电话打了不知道多少个了，他们接线员给的回复都一样：就是等吧！我觉的商家的这种行为是在拖延时间，每次电话找某电器公司，他们就把厂家拿出来做挡箭牌。等吧！等厂家给该电器公司解决了，他们才能给我解决，急的是我们消费者，钱花出去了没买到满意，慢慢浪费我们的时间和精力跟商家厂家折腾吧。还有个可气的呢，8.28上午电话837***19的号有个女的打到我手机上，问我你家机子什么问题啊？我说你不是有人来看过的吗？她又来个两个字说正常，没有任何解释就给了两个字原话“正常”，我让她让上门的师傅打电话跟我对质，她说好，后面我没接到任何他们的对质电话了。这样就是他们厂家的解决结果吗？消费者可以这么就被忽悠过去啊？

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。