洪泽用户投诉华凌冰箱售后服务

投诉主题：洪泽用户投诉华凌冰箱售后服务　 
投诉时间：2006-8-29 10:12:10 
投诉对象：华凌冰箱 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    本人06年3月刚买台型号为BCD-170华凌冰箱，到了5月份发现冷藏室内壁有水珠，不保鲜，有多次排水管堵塞，水从下门封流出来。为此我多次打电话给商家维修部，过了好长时间终于来了个人说：冰箱门变形，要更换，可是到今天为止还没换上，打电话问他们说门还没到，最近又发现冷藏室结了厚厚一层冰，他们承诺帮我修，却没有一个准时间，没人告诉我何时可以修好冰箱。我现在要求：一、退货；二、换货。请质量维权网跟进处理，给我一个满意的答复！为谢！

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。